Abbruch ignoriert, Wechselkursschaden von fast 50 Euro

Beim Abheben von polnischen Zloty am 26.07.2017 in Swinemünde an einem Automaten der Fa. Euronet, im Realwert von 469,48 Euro zum vorher ermittelten Wechselkurs wurden mir 521,60 Euro berechnet. Als der unglaubliche schlechte Wechselkurs von 3,83 Euro nach der Auswahl des Betrages angezeigt wurde drückte ich den Abbruch-Button mit dem Ergebnis, dass in einer neuen Maske gefragt würde, ob ich lieber einen "zertifizierten" Wechselkurs möchte. Ich versuchte den Vorgang abzubrechen. Der Automat reagierte nicht sondern führte die Aktion zu den genannten und eindeutig abgelehnten Konditionen aus. Die Differenz, also die versteckte Gebühr, beträgt somit 52,12 Euro!

Der Abbruchwunsch wurde ignoriert. Der Automat warb mit Gebührenfreiheit. Klarer Betrug.

Realer Wechselkurs Stand 26.07.2017: 4,26 Sloty - 1 Euro. bei 2000 Zloty = 469,48 Euro

gerechnet wurden 3,83 Sloty - 1 Euro, belastet wurden 521,60 Euro. Nicht zu akzeptieren!

Bilder zeigen den Beleg sowie Standort und Verortung des Automaten im Schaufenster einer ansässigen Bank.

Meine Forderung

Erstattung der versteckten Gebühren von 52,12 Euro

Firmenantwort

28.09.2017 | 10:39 Uhr · Transact Elektronische Zahlung...

Sehr geehrter Herr Dinkheller,

zunächst bitten wir um Entschuldigung, dass Sie mit dem Service der Euronet Worldwide Inc. nicht zufrieden sind.

Wir, die transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH, sind ein Tochterunternehmen der Euronet Worldwide Inc. und ausschließlich für den deutschen Markt zuständig, wir haben keinen Zugriff auf die Automaten in anderen Ländern. Somit können wir auch keine Aussage treffen, wie die Geschäftsbedingungen der Euronet Worldwide Inc. in Polen sind.

Bitte sind Sie so freundlich und wenden sich mit Ihrem Anliegen an die folgende Homepage. Wir denken, dass Sie zeitnah eine Antwort erhalten.

http://www.contacteuronetworldwide.com

Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zuhaben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen