Reparaturservice und Kommunikation mangelhaft

Waffe aufgrund einer festsitzenden Schraube zur Nachbesserung / Reparatur abgegeben.

Büchsenmacher bestätigte mir schriftlich weitere Vorgehensweise inkl. Garantiefall.

Nach über drei Wochen ohne jegliche Rückmeldung, die Info "Waffe abholbereit, doch kein Garantiefall, 168 Euro Rep. kosten".

Noch nie zuvor habe ich solch schlechte Kommunikation und Kundenservice erlebt.

Meine Forderung

Erstattung / Kulanz der angefallen Kosten.

14.09.2017 | 17:40 Uhr · Marcus Mechnig

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst