Cashback wird nicht ausbezahlt von Check24

Haben am 13. und 20.06.2017 zwei Handyverträge über Check24 bei Klarmobil abgeschlossen.

Versprochen wurde ein Cashback von 35 € und 50 €.

Wir kriegen jetzt schon die dritte Rechnung, es kann also auch keiner sagen die Verträge werden noch widerrufen. Das kannst du ja nur 4 Wochen lang und das wollen wir ja auch garnicht, aber die Frage ist worauf Check24 und Klarmobil jetzt warten.

Warscheinlich das der Kunde es vergisst oder vielleicht ja sogar verstirbt, denn beide weisen die Schuld jeweils dem Anderen zu. Klarmobil muß signalisieren das wir nicht mehr zurück treten (was ja wie gesagt garnicht mehr geht) sagt Check24. Klarmobil meint mit der ganzen Sache Cashback haben wir nichts zu tun.

Wir fordern Check24 und Klarmobil auf, bitte zahlen sie endlich den versprochenen Cashback,

ansonsten wollen wir nie wieder was mit ihnen zu tun haben.

MfG

Meine Forderung

Check24 u. Klarmobil, zahlen sie endlich den versprochenen Cashback

Firmenantwort

25.08.2017 | 14:21 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Herr Ewald,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten die Situation schnellstmöglich aufklären. Unsere Kundenberater werden sich in Kürze bei Ihnen melden.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

PS: Aktuell haben wir zwei identische Nachrichten von Ihnen hier auf Reclabox.

Firmenantwort

28.08.2017 | 07:28 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Herr Ewald,

die Freigabe Ihres Anbieters liegt uns nun vor. Ihr Cashback wird mit dem nächsten Zahlungslauf, spätestens innerhalb von 2 Wochen, umgehend auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

Kommentar

28.08.2017 | 15:51 Uhr · Jörg Ewald

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

30.08.2017 | 06:46 Uhr · Jörg Ewald

Vielen Dank das Geld ist angekommen Check24,aber ich denke, wenn ich diesen Weg nicht gewählt hätte.?