Gutschrift wird nicht ausbezahlt

Mir geht es leider wie vielen hier, ich warte auf meine Guthabenauszahlung von Fuxx. Nach 3,5 Wochen nach Rechnungserhalt rief ich dort an und bekam eine sehr merkwürdige Antwort. Angeblich wäre vor 2 Wochen ein Scheck per Post verschickt worden. Da ich Abbucher bin, fragte ich nach dem Grund. Das wäre die übliche Geschäftspraktiken. Da bei mir aber nie ein Scheck ankam, fragte ich weiter. Der Scheck sei nicht eingelöst worden, so dass ich ja Glück hätte. Wie soll er auch eingelöst werden, wenn er nie ankam? Ich bestand auf die Auszahlung meiner 370 Euro. Ausnahmsweise würde die Dame eine Überweisung sofort veranlassen. Leider bekomme ich auch per Überweisung mein Geld nicht zurück.

Ich werde mich wohl an die Schlichtungsstelle wenden müssen, wenn bis Ende der Woche kein Geld kommt. Natürlich suche ich mir umgehend einen anderen Stromanbieter.So geht man nicht mit Kunden um.