Firma Brodos liefert nicht

Ich zu Yello Strom gewechselt, es soll ab dem 1.9 Laufen, habe die Zuzahlung für die Waschmaschine geleistet, aber nichts tut sich. Ich habe auch Bescheid, dass das Geld verbucht wurde, und man würde sich melden wegen Termin Abstimmung für Lieferung der Waschmaschine. Aber bis heute hat sich keiner gemeldet weder Yello noch Firma Brodos. Ich habe auch schon mehrere E-Mails geschrieben, aber es kommt nichts.