Umgangston der Mitarbeiterinnen

Beim gestrigen Einkauf eines gezielten Produkts, bin ich gegen 19:50 Uhr in den Tedi in Altenkirchen gekommen. Zur Begrüßung an der Tür wurde ich schon mit den Worten: 'Wir schließen jetzt' begrüßt.

Als ich mit anderen Kunden um kurz vor 20 Uhr an der Kasse stand, fingen alle 3 Mitarbeiterinnen (deutsche, alte Frauen) an rumzuschreien, da Sie nur bis 20 Uhr bezahlt würden. Es war ein deutlicher Frust spürbar, das Wort Kundenorientierung/ Freundlichkeit scheint im Wortschatz nicht vorhanden zu sein.

Ein Kunde hat sich die Mühe gemacht die Angestellten zu fragen was das Problem ist, ich erkannte ziemlich schnell dass das nichts bringt.

Ich werde die Frauen bestimmt ein zweites Mal sehen und dann sollten Sie darauf hoffen, dass ich gute Laune habe.

Einfach unmöglich, ich gehe nie wieder dort hin und kann allen nur abraten den Laden zu besuchen. Obwohl er seit wenigen Wochen eröffnet ist, kommen die Angestellten total überlastet rüber.