05.09.2017 | 10:16 Uhr · 277 Views · von Bruno III
Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)
Unbegründetes Inkasso
Die Stichpunkte geben bereits das Wesentliche wider.
Statt Abrechnung und Auszahlung meines Restguthabens erhalte ich Inkassobrief mit Gebühren und Androhung weiterer Kosten, sollte ich nicht die Abschlagszahlung nach meinem Auszug zahlen.
Die Firma hat drei emails, die Mitteilung im Kundenportal und 2 Telefonanrufe offenbar nicht verarbeitet und mich in den Mahnprozess geschickt.
Meine Forderung
Stop der Inkassobriefe, Stop der Forderungen, Abrechnung und Auszahlung Restguthaben, eine Entschuldigung, keine 50; - €-Gebühr wie das beauftragte Inkassoinstitut
Firmenantwort
12.09.2017 | 13:34 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Sehr geehrter ReclaBoxler Bruno III,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team