05.09.2017 | 10:16 Uhr · 277 Views · von Bruno III

Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)

Unbegründetes Inkasso

Die Stichpunkte geben bereits das Wesentliche wider.

Statt Abrechnung und Auszahlung meines Restguthabens erhalte ich Inkassobrief mit Gebühren und Androhung weiterer Kosten, sollte ich nicht die Abschlagszahlung nach meinem Auszug zahlen.

Die Firma hat drei emails, die Mitteilung im Kundenportal und 2 Telefonanrufe offenbar nicht verarbeitet und mich in den Mahnprozess geschickt.

Meine Forderung

Stop der Inkassobriefe, Stop der Forderungen, Abrechnung und Auszahlung Restguthaben, eine Entschuldigung, keine 50; - €-Gebühr wie das beauftragte Inkassoinstitut

Firmenantwort

12.09.2017 | 13:34 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler Bruno III,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team