12.09.2017 | 12:50 Uhr · 347 Views · von Michael Petroll
primastrom GmbH (Berlin)
Kündigung nach Umzug nicht akzeptiert
Primastrom war mein Gasanbieter. Als ich eine neue Wohnung bekam, die keinen Gasanschluss hat, habe ich meinen Vertrag, für den es auch nicht viel Papier gab, gekündigt. Lange passierte daraufhin nichts. Dann kam Post aus der hervorging, dass primastrom weiterhin von mir die vollen Abschläge haben wolle. Der Begriff "Kündiung" wurde mit keinem Wort erwähnt. Nach meinem Umzug wurde weiter Geld von meinem Konto abgebucht. Nach der ersten Stornierung habe ich dann die Einzugsermächtigung zurückgezogen. Vier Tage später probierte es primastrom doch noch einmal. Wieder Rückbuchung. Es folgte dann die Drohung mit dem Gericht.
Mal sehen, wie es weiter geht. In keinem Schreiben von primastrom wurde erwähnt, dass ich gekündigt habe.
Meine Forderung
Offizielle Beendigung des Gasvertrages seit Umzug (01.08.2017)
Firmenantwort
15.09.2017 | 13:56 Uhr · Primastrom GmbH
Sehr geehrter Herr Petroll,
bezüglich Ihrer Anfrage bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Vertrag und somit auch die Belieferung mit Gas durch uns zum 31.07.2017 endete.
Die Abschlussrechnung wird schnellstmöglich erstellt und mit separatem Schreiben versandt.
Angefallene Mahn- und Rücklastschriftgebühren haben wir aus Kulanz storniert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team