Stromio: Jahresabrechnung trotz Aufforderung nicht erfolgt

Ich habe meinen Strom-Vertrag zum 31.08.2017 bei Stromio beziehungsweise Grünwelt GmbH gekündigt. Den Zählerstand habe ich Stromio am 31.08.2017 per E-Mail mit der Bitte um Rückmeldung zugesendet. Zusätzlich habe ich den Zählerstand meiner Netzagentur mitgeteilt.

Auf Rückfragen reagiert Stromio leider nicht und es scheint, als ob das Unternehmen nicht existiert. Die Endabrechnung ist bis heute nicht erfolgt.

Ich finde es sehr schade, dass Stromio seine Kunden so im Regen stehen lässt. Nie wieder Stromio.

Meine Forderung

Erstellung der Endabrechnung, Auszahlung des Guthabens.

Firmenantwort

14.09.2017 | 08:06 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrte Frau Schmidt,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH