14.09.2017 | 06:50 Uhr · 288 Views · von Marco Schicketanz
Grüner Funke (Hamburg)
Keine Schlussrechnung nach über 6 Wochen - Guthaben vorhanden
Hallo, leider habe ich auf schlechte Erfahrungen mit Grüner Funke gemacht. Wie schon den anderen Bewertungen im Internet zu entnehmen ist, erstellt Grüner Funke bei mir keine Schlussrechnungen und zahlt somit das bestehende Guthaben (ca. 100 Euro) nicht aus. Vertragsbeginn war 27.07.2016, Ende Vertrag 31.07.2017.
Ich habe Grüner Funke bereits kontaktiert und mit einer Beschwerde bei der Schiedsstelle Energie gedroht. Selbst auf diese Androhung zeigt man sich resistent und erstellt keine Abrechnung.
Bevor ich mich nun an die Schiedstelle wende, möchte ich es noch einmal hier versuchen das Problem zu klären.
Die Zählerstände wurden selbstverständlich sofort nach dem Wechselstichtag an den Netzbetreiber übermittelt und mein neuer Stromanbieter hat die aktuellen Zählerstände auch schon erhalten. Demnach sollten diese bei Grüner Funke auch vorliegen.
Erfolgt keine Schlussrechnung sowie Auszahlung des Guthabens bis zum 22.09.2017 (Eingang auf meinem Konto), werde ich zudem die Schiedstelle einschalten.
Meine Forderung
Umgehende Erstellung der Schlussrechnung sowie Auszahlung des Guthabens
Firmenantwort
14.09.2017 | 06:50 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Sehr geehrter Herr Schicketanz,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team