Neukunden Bonus / Guthaben

Ich war von August 2011 bis August 2017 Kunde und habe nie meinen Neukundenbonus erhalten. Ebenso warte ich seit der letzten Abschlussrechnung (31.08) auf mein Guthaben.

Ausserdem war eine Preiserhöhung als Werbemail getarnt.

Meine Forderung

Überprüfung meiner Rechnungen und sofortige Überweisung meiner Gutschrift! Ansonsten wird sich mein Anwalt damit auseinander setzen müssen.

Firmenantwort

14.09.2017 | 07:01 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Voigt,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Ihr Anliegen zur Prüfung an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald weitere Informationen für Sie vorliegen.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

24.09.2017 | 19:09 Uhr · Denny Voigt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst