Mahnung trotz Überzahlung

Hallo,

ich bin schon seit einem Jahr Kunde bei ExtraEnergie und habe immer meine zu hohen Abschläge pünktlich gezahlt. Mehrmals bat ich darum die Abschläge anzupassen, was seitens ExtraEnergie trotz der Zählerstände immer abgelehnt wurde. Nach dem ersten Belieferungsjahr bat ich nun wieder darum, meinen Abschlag anzupassen. Stattdessen kam wieder eine neue Rechnung für den September, obwohl ich schon längst 300 Euro überzahlt habe und auf die Schlussrechnung warte. Ich schrieb mehrere E-Mails an ExtraEnergie und bekam jedes Mal nur die Antwort, dass die Frist für die Jahresrechnung sechs Wochen beträgt. Nun bekam ich eine Mahnung, dass ich den hohen Stromabschlag zu zahlen habe, ansonsten würde man mir nächste Woche meinen Stromvertrag kündigen.