15.09.2017 | 14:09 Uhr · 378 Views · von Thomas Heinrichs
NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH (Mönchengladbach)
Rechtswidriger Forderungseinzug
Nach einem Mieterwechsel begann die NEW im April 2017 vom Vermieter unberechtigt Strom- und Gasabschläge einzuziehen. Sie hatte für das Konto eine Einzugsermächtigung, weil der Vermieter selber für seine Wohnung Kunde der NEW war. Mehrfache Telefonate und Schreiben konnten den Vorgang bis heute nicht stoppen. Sie führten nur dazu, dass die NEW weiter Verbraucherkonnten anlegte und nun Gebühren für die Mietwohnung doppelt verlangte. Eine inzwischen eingereichte Klage hat bislang ebenfalls noch nichts bewirkt.
Nachdem die Abbuchung durch die Bank gestoppt werden konnten, werden wöchentlich von der NEW mehrere Mahnungen mit der Drohung der Anschlusssperrung verschickt.
Meine Forderung
Rückzahlung rechtswidrig abgebuchter Gebühren und Stopp das Mahnungswahnsinns.
Firmenantwort
15.09.2017 | 14:09 Uhr · NEW Niederrhein Energie und Wa...
Sehr geehrter Herr Heinrichs,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte teilen Sie uns über Lob&Kritik@new.de Ihre Vertragskonto-Nummer mit, damit wir die Vorgänge nachvollziehen können.
Wir kommen dann schnellstmöglich zur Klärung auf Sie zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH