Saftige Preiserhöhung von 36% ohne Ankündigung

Auf einer Endabrechnung wurde ich mal äußerst unangenehm überrascht. Der Preis pro Kilowattstunde wurde von 22 Cent auf 30 Cent angehoben. Angeblich wurde diese Preiserhöhung im November 2016 angekündigt. Allerdings konnte ich weder in meinen Emails noch in meinen schriftlichen Unterlagen eine solche Mitteilung über die Preiserhöhung auffinden. Bei einer solchen hohen Preiserhöhung von 36% erwarte ich höchste Transparenz und Kommunikationspflicht.