Ware nicht bekommen

Ich habe am 28.08.2017 Ware im Wert von über 100€ bestellt auf meine Urgenz am14.09. wurde mir mitgeteilt das ich Montag anrufen sollealso Heute 28.09. da die Ware zurückgegangen sei oder ich bei Hermes Arufen soll. Habe Heute 18.09 bei Atlas nochmal Angerufen. Es war eine Dame mit sehr Deutscher Aussprache am Tel. die erste Bemerkung war sprechen sie HOCHDEUTSCH ich bin ÖSTERREICHER und spreche auch so einem Bayern wird es nie einfallen Hochdeutsch zu sprechen. Sie wissen wie diese die Hochdeutschen dann Benennen. Nun fragte ich wann meine Ware Kähme und da sie immer wieder herumredete wurde es mir jetzt zu dumm und ich sagte Ihr das ich der KUNDE sei und entlich wissen will wann meine Ware kommt Ihre Antwort war GARNICHT und hat aufgelegt. Was glaubt diese Dame eigentlich wer oder was sie ist ich bin Langjähriger Kunde aber so etwas lasse ich mir von so einer TUSSI nicht bieten.