Paket wurde zurückgeschickt und eGlobal Antwort nicht

Habe bei eGlobals eine Kamera mit Ojektiv bestellt, Paket wurde nach zwei bis drei Tagen verschickt, wurde aber nicht bei mir zugestellt (da die Adresse fehlte), Paket ging bei DPD wieder zurück und seitdem bekomme ich keine Antwort mehr bei eGlobals, Telefonnummer nicht vorhanden, auf E-Mail antwortet keiner. Bei DPD wird mir gesagt, ich muss mich an den Versender wenden.