Keine Jahresabrechnung bekommen

Ich habe von Stromio nach einem Monat leider noch keine Jahresabrechnung bekommen (sollte zugleich als Schlussabrechnung dienen, da ich umgezogen bin), sowie keine Antwort vom Kundenservice diebezüglich.

Meine Forderung

Sofortige und korrekte Erledigung der Abrechnung.

Firmenantwort

20.09.2017 | 13:12 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrte Frau Luksova,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

27.09.2017 | 12:42 Uhr · ReclaBoxler-7371249

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst