Handy, Vetragsunterlagen und Simkarte werden nicht verschickt

Hallo,

ich warte seit dem 08.09. (Online Bestellung augegegeben) auf mein bestelltes Handy, die Vetragsunterlagen und die SIM-Karte. Am 11.09.2017 alle Vertragsunterlagen hingeschickt. Seit der Bestätigung ist nichts mehr passiert. Bin ohne Handy und verzweifelt. Die Logitelhotline denkt sich neue Termine aus, ohne diese einzuhalten. Bewertungen auf der Internetseite werden nicht veröffentlicht. E-Mailanfragen nicht beantwortet. Diese Masche hat bei diesem Anbieter anscheinend System.