Paketbote tut seinen Job nicht

Ihr Paketbote erledigt seinen Job nicht. Wir warten seit Samstag 16.09.2017 auf unser Paket, heute ist der vierte Zustellversuch fehlgeschlagen und das obwohl wir nach jedem fehlgeschlagenen Versuch die Hotline kontaktiert haben und uns versprochen wurde, dass die Zustellung am nächsten Tag erfolgreich sein wird. Der Fahrer gibt an die Adresse nicht zu finden, uns nicht angetroffen zu haben (trotz Abstellgenehmigung) etc.

Es ist einfach unglaublich, dass dies offenbar keine Konsequenzen hat. Wir haben uns bereits zum dritten mal beschwert und es passiert einfach nichts. Inzwischen sind insgesamt vier Pakete zu uns unterwegs und werden täglich spazieren gefahren - ohne dass dies offenbar irgendwelche Konsequenzen hat.

Meine Forderung

Arbeitsrechtliche Konsequenzen für den Zusteller, umgehende Zustellung der Pakete.

Firmenantwort

22.09.2017 | 06:49 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrter Herr Kirsch,

an erster Stelle möchten wir uns natürlich für den entstandene Ärger entschuldigen. Wie ich im Verlauf erkennen kann, wurde das Paket bei Ihnen zugestellt.

Ich möchte hoffen, dass Sie dieses trotz der langen Laufzeit unbeschadet in Empfang nehmen konnten. Sollte es zu einer Beschädigung gekommen sein, bitte ich Sie direkt Ihren Versender zu verständigen.

Der zuständige Zusteller wurde in einem Gespräch auf die korrekten Zustellrichtlinien hingewiesen. Sollte es in Zukunft nochmals zu Problemen kommen, bitte ich Sie uns direkt über socialmedia@dpd.de zu kontaktieren.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team