15 Euro Prepaid-Überweisung wurde nicht gutgeschrieben

Hallo, am 18.09.2017 wurde von der Firma Sofort Überweisung ein Betrag von 15 Euro an Alphacomm Prepaid Services überwiesen, damit es meinem CallYa-Konto gutgeschrieben werden sollte. Die Transaktionsnummer lautete 24656-223157-59BF65AB-71BA. Jedoch ist das Geld nicht bei Vodafone angekommen. Ich bitte um kurzfristige Klärung und Rückmeldung. Ich wünsche entweder die Verbuchung auf der in der Transaktion genannten Mobilnummer oder vollständige Rücküberweisung.