Rückforderung f. nicht erbrachte Leistung

s. g. Damen u. Herren!

Wir bitten umgehend um Kostenersatz für nicht erbrachte Leistung zu obiger Buch.Nr.

Wir hatten ursprünglich das Golden Beach, Rethymnon gebucht und waren entsetzt

über ihr Ersatzhotel Elmi Suites, Hersonissos.

Dieses Hotel verdient nicht mal zwei Sterne und wir waren eine von vielen, die über dieses Hotel entsetzt waren.

Anbei die Bestätigung der Reiseleitung vor Ort.

Meine Forderung

Erstattung von 30 % der Reisekosten (1.434,00 Euro).

Kommentar

03.10.2017 | 18:08 Uhr · Franz Haindl

L'tur hat bis jetzt keinerlei Stellungnahme
zu dieser Beschwerde abgegeben. Bitte um Urgenz. danke

Kommentar

10.10.2017 | 16:31 Uhr · Franz Haindl

Es erfolgte heute aber eine kontaktaufnahme mittels e-mail vom empfänger. haben daher
die unterlagen auch direkt an empf. gemailt.

Kommentar

01.11.2017 | 17:29 Uhr · Franz Haindl

Haben am 10.10.17 diese rekl. nochmals direkt an reklamationen@last-minute-restplatzreisen.de schicken müssen. die bearb. dort könnte bis zu 6 wochen dauern, wurde uns mitgeteilt. daher noch keine rückmeldung. (l'tur war angebl. nur vermittler) bitte weiterhin urgieren. danke

Kommentar

27.11.2017 | 18:19 Uhr · Franz Haindl

Habe am 13.11.17 schreiben bekommen, dass 15 %
= € 215,00 rückvergütet werden. leider nicht
sehr viel. habe meine bankdaten umgehend bekanntgegeben, aber bis jetzt keine gutschrift erhalten. lg sonja haindl