Terminvereinbarung

Ich habe die Firma beauftragt, am 30.10.2009 eine Lampe zu montieren. Herr G. hat gesagt, dass um 7:45 der Monteur bei mir ist. Ich habe bis 8:15 gewartet, dann mußte ich fort wegen eines Termins.

Um 9:45 habe ich von der Stadt daheim angerufen. Mein Sohn hat mir gesagt, dass der Monteur gerade angekommen ist und für die Lampe 20 Minuten gebraucht hat - zwei Löcher gebohrt und befestigt. Dafür wollte die Firma 40 Euro haben!

Dann habe ich von Zuhause die Firma angerufen und habe gesagt, dass ich nicht bezahle. Daraufhin hat Herr G. geantwortet, ich soll 25 Euro bezahlen - ohne Rechnung. Das mache ich, aber ist das rechtens, was die Firma macht?