Überraschung im Gulasch gemischt

Sehr geehrte Firma,

am 18.09.2017 habe ich bei Kaufland in Waldshut.

Gulasch gemischt zu 8.58 Euro gekauft.

Ich habe das dann zu Hause aufgekocht.

Beim Essen zu Hause habe ich auf etwas Hartes gebissen.

Ich dachte mir erst, da ist ein kleiner Knochen drin.

Ich habe das dann von Sauce und Fleisch gereinigt.

Es zeigte sich, dass das ein kurzes Stück verdrehter

Draht ist. Zwei Fotos beiliegend.

Ich bin froh. Ich habe das nicht geschluckt. Im Hals oder

gar im Darm hätte das wirklich ernsthafte Folgen gehabt.

Ich will vor allem vermeiden, dass das nochmals vorkommt.

Daher mache ich Sie hiermit auf das Vorkommnis aufmerksam.

Ich will gewiss kein Geld dafür, aber es würde mich freuen,

wenn Sie herausfinden können und mir mitteilen wie das

ins Fleisch kommen kann. Bitte teilen Sie das auch Ihrem

Lieferanten mit.

Mit vorzüglicher Hochachtung.

Beilagen: Zwei Fotos, Kaufbeleg.

Meine Forderung

Ich will vor allem vermeiden, dass das nochmals vorkommt. Daher mache ich Sie hiermit auf das Vorkommnis aufmerksam. Ich will gewiss kein Geld dafür.

Firmenantwort

28.09.2017 | 09:39 Uhr · Kaufland Dienstleistung GmbH &...

Sehr geehrter Herr Caruso,

mit Bedauern haben wir Ihren Beitrag gelesen und möchten uns für Ihre Information bedanken.

Sehr gerne möchten wir Ihrem Hinweis nachgehen. Die weitere Bearbeitung Ihres Hinweises ist jedoch leider nur über unser Kontaktformular (m.kaufland.de/hlio4) oder über unsere kostenlose Hotline (08 00 / 1 52 83 52) möglich. Bitte teilen Sie uns hier noch folgende Daten mit: Handelt es sich bei dem Gulaschfleisch um Ware von der Frischetheke oder aus dem SB-Bereich? Hier wäre für uns die genaue Artikelbezeichnung, EAN- und MHD-Nummer wichtig. Geben Sie bitte auch hier Ihre Einkaufsfiliale und das Einkaufsdatum, sowie auch Ihre Adresse an, damit wir Ihnen ein Adress-Etikett zur kostenlosen Zusendung des Fremdkörpers zusenden können.
Gerne lassen wir Ihnen dann eine ausführliche Antwort zukommen.

Schon jetzt vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße

Ihr Kaufland-Social-Media-Team