Keine Endabrechnung

Hallo, leider erhalte ich keine Endabrechnung. Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt zum 31.07.2017. Eine Kündigungsbestätigung hatte ich auch erhalten. Fristgerecht habe ich am 31.07. den Zählerstand gemeldet. Zwei Wochen später hatte ich angerufen wegen der Abrechnung. Antwort: Bearbeitung zwei bis zehn Wochen? Nächstes Telefonat zwei Wochen später. Antwort: die Rechnung muss manuell erstellt werden. Nun Jede Woche angerufen. Immer werden Beschwerden an die Fachabteilung weitergeleitet, aber keiner bearbeitet diese. Sechs Wochen ist die gesetzliche Frist die die BEV gar nicht kümmert. Nun bin ich in Woche 9! Wieder wurde mein Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet. Aber kein Resultat.