Sendung ohne Rücksprache entsorgt

Meine Sendung wurde ohne Rücksprache und ohne belegbare Gründe entsorgt nach dem diese zwei mal 600 km mit GLS zurück gelegt hat. Beschwerde emails werden erst nach Fristsetzung und jetzt gar nicht mehr beantwortet.

Meine Forderung

Schadensersatz in Höhe des Sendungsinhalts

Firmenantwort

02.10.2017 | 09:46 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, Ihren hier geschriebenen Text und die Paketnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team