07.10.2017 | 07:31 Uhr · 600 Views · von Carsten Altenhofen
Delticom AG (Hannover)
Reifendirekt.de Bestellung > 2000 Euro
Abzocker, Finger weg! Ich habe dort einen Satz 19 Zoller für über 2000 Euro via Kreditkarte bestellt. Kurz später wurde mir mitgeteilt, dass es Authorisierungsprobleme mit meiner Karte gebe, ich könnte aber auch per Vorkasse zahlen.
Dummerweise tat ich das, denn ich nahm an es mit einem renomierten, seriösen Großhändler a la Amazon zu tun zu haben. Der telefonische Service legte mehrfach nach halbstündiger Warteschleife einfach auf und E-Mails werden völlig intransparent von ständig wechselnden E-Mail Adressaten kurz, fehlerhaft und unzureichend beantwortet. Man schrieb mir schließlich es lege keine Zahlung vor. Dies wiederlegte ich mit Kontoauszügen, worauf mein Auftrag dann storniert wurde. Anschließend setzte ich eine Frist zur Rückerstattung, seit dem gibt es gar keine Reaktion mehr.
Ich habe nun etwas rechargiert und dieses Vorgehen scheint für Delticom seit circa zehn Jahren rentabel zu sein.
Nun werden wir weitere Schritte wie Anzeige, Klage usw. einleiten. Dann verdient unser Anwalt halt wieder mal was. Am Ende vom Tag zahlt es ja Delticom.
Meine Forderung
100% Rückerstattung.
Firmenantwort
09.10.2017 | 11:34 Uhr · Delticom AG
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