Paket an Zieladresse nicht ausgeliefert

Guten Tag,

Paket wurde für den 06.10.17 angekündigt, die Benachrichtigungskarte lag am 05.10.17 mit den Worte kann ab den 06.10.17 im Paketshop xy abgeholt werden, ohne Uhrzeit. Ich nächsten Morgen die ganzen Km dorthin gefahren um mir die Aussage abzuholen dass das Paket dort nicht sei.

Handy genommen und wollte anrufen, 1,49,-€ Min. Handy, 0,59,-€ Festnetz WUCHER!

Die Paketnummer im Paketnavigator eingegeben, dort stand jetzt, das Paket wird am 06.10.17 nochmals zugestellt! Aber nicht an meine Adresse sondern wieder in diesen Paketshop obwohl der Paketwagen in unmittelbarer Nähe von meinem Zuhause war. (online verfolgbar) Dpd schrieb darauf das es ja 2 Fahrzeuge geben würde, eins für die private Auslieferung und eins nur für Paketshops! is klar.!

(Es gibt noch weitere haarsträubende Mails dieser Dame von DPD, die hier aber den Rahmen sprengen würden.)

Wieso wird mein Paket nicht wie bezahlt an meine Adresse geliefert? Am 06.10.17 hatte ich mir frei genommen.

Ich am 07.10.17 WIEDER nach Mönchengladbach und was steht am Paketshop>>>wegen Krankheit geschlossen

Ich habe 10,- € Versand zahlen müssen

Ich werde NIE mehr DPD als Versanddienstleister nehmen. Für mich ist es ein Argument einen Artikel nicht zu kaufen wenn DPD die Ware ausliefert

Mit freundlichen Gruß

J. N

Meine Forderung

50% des Versandes

Firmenantwort

13.10.2017 | 05:06 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut den vorliegenden Informationen, haben wir am Donnerstag, den 5. Oktober, das erste mal versucht, das Paket an Sie zuzustellen.

Da wir vor Ort niemanden antreffen konnten, wurde das Paket am darauffolgenden Tag an einen Pickup Paketshop zur Abholung hinterlegt. In der Sendungsverfolgung konnten wir sehen, dass Sie dies am 9. Oktober abgeholt haben.

Für die Umstände bei der Zustellung entschludigen wir uns, haben von unserer Seite aus allerdings keine Möglichkeit, eine Erstattung der Kosten vorzunehmen.

Falls Sie dazu Ansprüche geltend machen möchten, bitten wir Sie, mit dem Versender in Kontakt zu treten. Dieser kann (als unser Vertragspartner) dies in die Wege leiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team