Vodafone Störung in Spemannstr., Stuttgart

Hallo,

wir sind seit einem Monat ohne Internet. Seit 22.09 hat Vodafone Bescheid von dieser DSL-Störung. Bisher konnten bzw. wollten sie nichts tun, als unsere Zeit zu verschwenden.

Wir sind eine Art WG. Bisher hat jeder von uns zu viel Geld für LTE-Pakete bezahlt. Ein Vodafone-Mitarbeiter hat versprochen, uns ein LTE-Modem als provisotorische Lösung zu schicken. Sie haben aber das nicht getan.

Die Vodafone-Mitarbeiter können miteinander nicht gut kommunizieren. Sie glauben irgendwie, dass die interne Vodafone-Kommunikation eine Aufgabe des Kunden ist. Man muss jeden Tag zu viel Zeit verschwenden, teils wegen des langsamen nicht-intelligenten Prozesses, den Vodafone hat.

Mit freundlichen Grüßen
F. M.