Reisegutschein 100,- Euro

Auch ich habe eine Reise bei Check 24 gebucht, im Wert von 1324,- Euro.

Sobald man per Online die Buchung abgeschickt hat, verschwindet der Gutschein-Code, um keine Überraschungen zu erleben, hat meine Tochter den Code notiert.

Diesen habe ich Check24 6 Wochen nach unserer Rückreise zukommen lassen mit der Bitte um Prüfung, wo denn die 100 Euro bleiben, würde gerne etwas neues buchen.

Noch nicht einmal darauf sind sie eingegangen. Check 24 hat sich für mich erledigt, die AGB mit dieser Gutscheingeschichte ist sowieso übertrieben.

Nachweislich gebucht und bezahlt heißt Gutschein erstatten.

Das läuft auf anderen Portalen besser.

Meine Forderung

100 Euro Gutschein

Firmenantwort

19.10.2017 | 08:02 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrte Frau Bruns,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben Ihre Reisebuchung erneut geprüft und erneut festgestellt, dass bei der Buchung kein Guthabenkartencode eingetragen wurde.
Aus Kulanz haben wir Ihre Guthabenkarte nun ausnahmsweise nachgetragen. Sie erhalten innerhalb weniger Tage eine automatisch generierte E-Mail mit weiteren Schritten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team