19.10.2017 | 06:16 Uhr · 318 Views · von Konstantinos Kounatidis

Opodo Deutschland (Hamburg)

Schreibfehler korrigieren

Bei der Buchung eines Fluges für meiner Schwägerin stellte ich im Nachhinein fest, dass mir wohl ein Schreibfehler unterlief. Im Nachname fehlte mittendrin eine Buchstabe. Gleich am nächsten Morgen versuchte Kontakt aufzunehmen, es kam zu drei Gesprächen, wo ich den Fall geschildert hatte. Das Ergebnis: Irgendwann bekam ich eine E-Mail mit der Aufforderung eine Gebühr über 73,12 Euro zu entrichten, wenn ich den Schreibfehler korrigieren möchte. Unverschämt und Sittenwidrig

Mit freundlichen Grüßen

P.S.: Ich habe per PayPal gleich bezahlt, Opodo berechnete zusätzlich zum Flugpreis noch knapp zehn Euro dazu.

Meine Forderung

Korrektur des Fehlers.

Firmenantwort

09.11.2017 | 11:05 Uhr · Opodo

Hallo Konstantinos,

Wir haben Ihre Informationen überprüft und haben festgestellt, dass unser Team Sie schon kontaktiert hat.

Gerne sind wir jederzeit für Sie da und verbleiben mit Dank für das in uns gesetzte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüssen,

Julia - Customer Care

Kommentar

08.12.2017 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.

Kommentar

08.12.2017 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.