19.10.2017 | 16:38 Uhr · 269 Views · von ReclaBoxler-7552559

Grüner Funke (Hamburg)

Unangekündigte Preiserhöhung in unangemessener Höhe

Ich habe eine stark erhöhte Jahresendabrechnung vom Stromanbieter erhalten und mich am 12.10.2017 per E-Mail an das Unternehmen gewandt. Bisher habe ich keine Antwort erhalten. Folgende Mail beschreibt mein Problem:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

vorgestern erhielt ich die im Betreff erwähnte Rechnung in meinem Email-Postfach. Zunächst habe ich mich sehr über die Höhe ihrer Forderung gewundert, konnte dann aber den Ursprung der Höhe ermitteln.

In dieser Rechnung wird für den Zeitraum vom 01.01.2017 - 22.09.2017 ein netto Arbeitspreis von 0,292437€ zugrunde gelegt, was zu einem Gesamtbetrag von 491,8790€ führt. Hier kann es sich nur um einen Irrtum handeln. Vielmehr sollte der zuvor geltende netto Arbeitspreis von 0,220880€ zugrunde gelegt werden, womit man auf einen Gesamtbetrag von 371,523524€ für den oben genannten Zeitraum kommt.

Demnach ergibt sich für den Gesamtrechnungszeitraum eine Rechnungssumme (netto) von 594,324724€ statt der 714,68€. Die Rechnungssumme (brutto) sollte also 707,25€ betragen.

Abzüglich der geleisteten Zahlungen in Höhe von 660,00€ sollte die gesamte Rechnungssumme somit noch 47,25€ betragen. Diese Summe wäre auch nachvollziehbar.

In Erwartung ihrer zeitnahen Stellungnahme verbleibe ich mit freundlichen Grüßen"

Meine Forderung

Rückwirkende Wiederherstellung des Arbeitspreises von 22,09 Ct/kWh; rechtzeitige und rechtmäßige Ankündigung ggf. geplanter Preiserhöhungen

Firmenantwort

19.10.2017 | 16:38 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler-7552559,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team