DPD verwechselt Pakete und reagiert nicht mehr

Bei der Vergabe der Trackingnummern wurden die Aufkleber bei meinem und einem Paket aus München vertauscht.

Ich habe die Nachricht bekommen, dass meine Adresse auf dem Paket nicht lesbar war.

Also habe ich eine E-Mail mit meiner kompletten Adresse zu DPD geschickt.

Anfang September bekam ich dann ein Paket, auf dem auf der Vorder- und Rückseite die Adresse von Herrn S. J. in München lesbar waren. Meine E-Mail war ausgedruckt und auf dem Paket geklebt. Man konnte auf beiden Seiten des Paketes noch die andere Adresse lesen.

Wie sich dann herausstellte, ging mein Paket zu Herrn J. nach München, da er aber nicht zu Hause war, konnte es nicht zugestellt werden.

Laut Tracking stand aber: delivered (return to sender). Da mich das zugestellt und anschließend zurück zum Absender verwunderte, rief ich die Hotline an und bekam den Hinweis, dass das Paket zurück nach China zum Absender (Fa. Fasttech) geschickt wird. Das war Freitag, 08.09.2017. Ich teilte mit, dass man doch in Aschaffenburg im Depot Bescheid geben könnte, um das Paket zurückzuhalten (gegen 12:00 Uhr). Man wollte das versuchen und ich solle mich am Montag, 11.09.2017 noch einmal melden.

Am Montag bekam ich dann von der Hotline mitgeteilt, dass das Paket zurück nach China ist, ich hätte halt am Freitag anrufen sollen, jetzt drei Tage später wäre es zu spät.

Mal davon abgesehen, wollte man mir die Trackingnummer meines Paketes, was zurück nach China geht, noch mitteilen. Darauf warte ich jetzt, fast vier Wochen später, immer noch.

Am 07.10.2017 habe ich dann den kompletten Text noch einmal per E-Mail an DPD geschickt. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.

Also habe ich heute den letzten Versuch gestartet, da die Fa. Fasttech ein Dokument benötigt, aus dem hervorgeht, ob das Paket zurück nach China ging oder wie auch immer.

Sollte die Fa. DPD nicht reagieren, gehe ich von einem vorsätzlichen Unterschlagen aus und werde mich an die Staatsanwaltschaft wenden.

Ich hatte bereits sechs Mal das Problem mit DPD, dass Pakete verloren gingen, angeblich bei Nachbarn abgegeben wurden, oder der Inhalt beschädigt wurde, obwohl es sehr bruchsicher verpackt wurde.

Bilder von beiden Paketen im konkreten Fall habe ich an DPD geschickt, möchte sie aber aus datenschutzrechtlichen Gründen hier nicht einstellen, da die Namen und Adressen lesbar sind.