Amazon erstattet nach Retoure Gutscheinwert nicht

Ich habe bei Amazon Gutscheinguthaben in Höhe von 18 Euro gehabt, welches ich bei einer meiner letzten Bestellungen eingelöst habe. Bei dieser Bestellung habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware zurückgeschickt. Amazon hat mir anschließend zwar den per Kreditkarte bezahlten Anteil zurückerstattet, nicht jedoch die 18 Euro Guthaben. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde dies damit begründet, dass dieser Gutschein lediglich zur einmaligen Verwendung gedacht sei, und daher nicht erstattet werden könnte. Dieses Vorgehen finde ich unverschämt und erwarte eine zügige Rückerstattung.