27.10.2017 | 09:16 Uhr · 122 Views · von Raimund Eckert
GLS (Neuenstein)
Paket wurde nicht zugestellt
Am 20.10.17 bekam ich eine Email wonach das Paket bei mir zugestellt wurde.
Diese Angabe ist falsch. Es wurde kein Paket zugestellt. Außerdem muß die Paketannahme quittiert werden.
Daraufhin habe ich bis heute mehrere Emails an GLS gesendet sowie Telefonate geführt.
Keine Antwort von GLS.
Das Paket wird in der Sendungsverfolgung immernoch als zugestellt geführt obwohl ich dieses bis heute 24.10.17 nicht erhalten habe.
Ich finde das Verhalten von GLS nicht tragbar und werde in Zukunft keine Pakete über GLS versenden.
Meine Forderung
Ich möchte nur das Paket erhalten
Firmenantwort
27.10.2017 | 10:57 Uhr · General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Eckert,
wir möchten gerne prüfen, wie weit der Stand der Fahrerbefragung ist. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
wir möchten gerne prüfen, wie weit der Stand der Fahrerbefragung ist. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Kommentar
20.11.2017 | 22:06 Uhr · Raimund Eckert
Das Paket ist für immer verschwunden.
Die Angelegenheit kann als erledigt angesehen werden
Die Angelegenheit kann als erledigt angesehen werden