Küche bezahlt und nicht zum Termin geliefert

Habe am 05.09.2017 eine Küche bei Poco bestellt und diese Bar bezahlt. Es wurde mir gesagt, dass die Firma sieben Wochen bräuchte. Sie sollte in der 43. Woche kommen. Da ich nichts von Poco gehört habe, rief ich dort an. Man sagte mir, dass es weitere vier Wochen dauern würde. Da ich mich darauf verlassen habe, stehe ich jetzt mit zwei Kindern ohne Küche da. Danke Poco, wir würden gerne wieder richtig Wohnen und Kochen. Denn wir können nichts für die Insolvens von Arno Küchen. Wir haben den Vertrag mit Poco.

Meine Forderung

Ich verlange, dass ich meine küche zeitnah bekomme.

Firmenantwort

06.11.2017 | 11:53 Uhr · POCO-Service AG

Sehr geehrte Frau Caspary,

es tut uns sehr Leid, dass es hier zu einer Lieferverzögerung gekommen ist Wir haben Ihr Anliegen umgehend an den zuständigen Markt weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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09.11.2017 | 11:59 Uhr · Angelika Caspary

Habe am18.11 einen Termin bei Poco. wollen mit mir sprechen mal sehen was da raus kommt. Aber mein Küche habe ich immer noch nicht.

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28.11.2017 | 14:30 Uhr · Angela Kumpf

Oh Mann. mir wird übel. Hätte ich das mal alles früher gelesen. Ich habe am 15.09. bei Poco Eching eine Küche bestellt. Sollte heute nach zwei Wochen Verzögerung montiert werden. Auch schon voll bezahlt. Nach Anruf bei der Spedition hieß es, die Küche ist gar nicht da. Poco sollte mich informieren. Anruf bei Poco, der Hersteller hat nicht geliefert. Küche kommt am 01.12. Einen Tag Urlaub umsonst verplempert. Mir schwant übles. Ich habe Poco Eching schriftlich eine Frist gesetzt und in Verzug gestellt. Ich halte Euch auf dem Laufenden und allen Wartenden drücke ich die Daumen.

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08.01.2018 | 17:56 Uhr · Angelika Caspary

KÜCHE IST MIT VERSPÄTUNG; ABER VOLLSTÄNDIG UND IN ORDNUNG ANGEKOMMEN: NIE WIEDER POCO