Prämienzusendung

Anfang Oktober den Vertrag bei Yello Strom verlängert mit Kundenneuwerbung. Als Prämie für mich, 60 Euro Neukundenwerbung und iPad. Heute bei Yello Strom angerufen, da bis heute nichts passierte. Dort bekam ich folgende Auskunft. Die FA. Brodos hätte ja die Zuzahlung abgebucht und alles wäre in Ordnung. Ich teilte dem Sachbearbeiter mit, dass ich soeben meine Kontobewegungen Online einsehe und Brodos nichts abgebucht habe, geschweige denn die 60 Euro Prämie gut geschrieben seien.

Nach langem hin und her erhielt ich die Auskunft, dass die FA. Brodos wohl Lieferschwierigkeiten bezüglich des iPad hätte, und sich die wohl noch vier bis sechs Wochen hinziehen werde. Hallo. geht's noch! Zehn Wochen für die Zusendung eines iPads? Meinerseits würden alle Vertragsgegenstände eingehalten. Yello und Brodos machen sichs einfach, einfach hinhaltetaktig.

Auch die 60 Euro Neukundenwerbung sollte gutgeschrieben sein gemäß Auskunft des Sachbearbeiter. Nichts ist gutgeschrieben. Und wie ein Wunder, er sieht gerade im System, die Gutschrift dauert noch etwas vier Wochen. Total unkompetente Mitarbeiter, welche Zahlungsfähigen Kunden eine Lüge nach der anderen Erzählen. Wirklich Yello, ihr seid das letzte, sowas von verlogen und Hintervotzig. Hauptsache, der Euro rollt. Das war das letzte Mal, und ich werde definitiv keine Kunden mehr werben. vorsicht. Manchmal ist der alte Anbieter doch die bessere Wahl.