Auszahlung des Cashbacks 130€ und des Gutscheins 50€

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schloss am 28.9.2017 den Unitymedia 2Play JUMP 120 (Neukunden) Vertrag über ihre Webseite ab.
Die dazugehörige Auftragsnummer lautet 8339263
Am 5.10.17 erhielt ich von Unitymedia meine erste Rechnung, welche ich zeitnah und fristgerecht bei Ihnen eingereicht habe.
Dieser Rechnungsbetrag wurde heute am 30.10.17 von meinem Konto eingezogen und bezahlt.

Nun haben wir schon den 2.11.17 und es hat sich an dem Status "Auftrag übermittelt" nichts geändert, obwohl ich schon seit fast einem Monat den Vertrag nutze.

Ich würde sie also bitten mir den Cashback Betrag von 130€ und die 50€ des eingelösten Gutscheins auf mein bei Ihnen hinterlegtes Konto zu überweisen.
Sollte Ihnen Unitymedia meinen Vertrag immer noch nicht bestätigt haben, sehe ich Sie in der Pflicht sich um diese Bestätigung zu bemühen.

Zwei weitere Verträge einmal Gas und einmal einen Stromvertrag schloss ich auch über ihr Portal ab und bisher verlief dort alles reibungslos. An diester Stelle ist auch ein mal ein Dankeschön meinerseits angebracht. Vielen Dank.

Wäre schön von Ihnen zu hören.

MfG
Mathias Großmann