02.11.2017 | 21:41 Uhr · 739 Views · von Joachim Klaus
Jochen Schweizer GmbH (München)
Jochen Schweizer Hotelgäste unerwünscht
Habe versucht einen "Erlebnis-Box Städteurlaub" von Jochen Schweizer einzulösen, habe jedoch für den gültigen Gutschein keine Reservierungen bekommen können, obwohl es freie Zimmer gab.
Die Reservierungsanfragen über die Jochen Schweizer Plattform bei den unter Vertrag stehenden Hotels ergab immer die Antwort, es seien zu dem fraglichen Zeitpunkt leider keine freien Zimmer verfügbar.
Also hat meine Freundin die gleichen Hotels privat angeschrieben und sofort gab es bei allen Hotels welche vorher abgelehnt hatten, zum gewünschten Zeitpunkt freie Zimmer.
Das zeigt ganz deutlich, dass einige Hotels die bei Jochen Schweizer unter Vertrag stehen, offensichtlich diese Kunden gar nicht haben wollen, oder bestenfalls mal als "Lückenfüller", aber auf keinen Fall an einem Wochenende. Hängt vermutlich mit den schlechten vertraglichen Konditionen zusammen.
Von daher kann ich keinem solche Gutscheine empfehlen. Die gleichen Hotels, welche das Einlösen der Gutscheine mit miesen Tricks vermeiden wollten, haben mir privat einen Übernachtungspreis angeboten der deutlich unter dem KAufpreis der "Schweizer Erlebnisbox" lag, und die Box enthält auch nur die reine Übernachtung, das kann man also gleich billiger direkt buchen, und man erhält einen besseren Service.
Meine Forderung
Solche Hotels von der Angebotsliste von Jochen Schweizer gestrichen werden.
Firmenantwort
06.11.2017 | 12:35 Uhr · Jochen Schweizer GmbH
Guten Tag aus München,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Einlösung der Erlebnis-Box Städteurlaub nicht wie erwartet verlaufen ist. So sollte es natürlich nicht sein. Gern möchten wir den Sachverhalt prüfen, um eine passende Lösung für Sie zu finden.
Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht unter Angabe Ihres Namens und des betreffenden Gutscheincodes an reclabox@jochen-schweizer.de.
Viele Grüße,
Sarah aus dem Jochen Schweizer Team