Zweites Handgerät gekauft und nicht bekommen

Obgleich ich nach dem Kauf und der Registrierung einer Sonicare Zahnbürste der Firma Phillips bereits eine Antwort bekam, habe ich bis heute nach diversen Telefonaten und E-Mails und einer schriftlichen Erinnerung kein zweites Handgerät erhalten.

Da mir dies mit Kauf des Gerätes aber zugesagt wurde, fühle ich mich betrogen und werde nun wohl anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen. Ich kann das so nicht hinnehmen und bin entsetzt über derartige Praktiken einer wie ich dachte deutschen Qualitätsmarke. Da aber auch andere das Problem schildern, scheint tatsächlich System dahinter zu stecken.

1. E-Mail von diversen der Firma Phillips:

Liebe/r A. Zenk,

Vielen Dank für die Registrierung Ihres Produkts. Nachfolgend finden Sie die Details der Registrierung.

Mit freundlichen Grüßen, Philips

Sonicare drei Series gum health Wiederaufladbare Schallzahnbürste

Produktnummer:

HX6631/01

Registrierungsdatum:

2017-08-21

Kaufdatum:

2017-08-21