Extrem schlechter Zustand Unterkunft, keine Reaktion

Vom 6-8.10 hatten wir ein Kurztripp in Center Parc Het Heijderbos mit unseren 2 Kids geplant.

Voller vorfreude schlossen wir die Tür des Comfort Haus 883 auf. So etwas habe ich noch nie, und möchte ich auch nie mehr erleben. Beim betreten des Hauses kam uns solch ein unsagbar, ekelhafter, Gestank aus Moder/Muff entgegen das wir erstmal alle Türen und Fenster zum lüften öffneten. Das Badezimmer samt rostiger Wanne und teils fehlenden Silikonfugen wollte niemand erst betreten. Der Eingangsbereich mit eigentlich Beige farbenem Teppich leuchtete förmlich in allen Farben. Das WC lies auch keine "Wünsche" bzgl. fehlender Sauberkeit offen. Der Lust auf eine Tasse Kaffee nach dem Schock war spätestens nach dem Blick in die Kaffeemaschine vorbei. Nach der massiven Frischluftzufuhr änderte sich leider auch an dem Gestank gar nichts. Die Vorhänge und Sofakissen die Bettwäsche und Matratzen alles stank zum wahnsinnig werden. Der Abend endete leider zum leidwesen unseres jüngsten, der weinend einfach nur nach Hause wollte. Nach nur 19 Stunden Aufenhalt und einer schlaflosen Nacht fuhren wir. Keiner konnte es mehr aushalten, selbst unsere 6 jährige sagt es war ganz schön versifft. Ganz im ernst ist das Euer Ziel! im normal Fall 500 Euro für solch eine Hölle? Dafür Geld zu verlangen grenzt an Körperverletzung! Mittlerweile bin ich auch unzählige ähnlich Beschwerden gestoßen und frage mich ob das ganze Methode hat. Wir sind jedenfalls bedient und werden keinen Center Parc mehr besuchen!

Seit der ersten Beschwerde per Email sind mittlerweile 4 Wochen vergangen und keine Antwort