Geld verschwindet, keine Reaktion und Auskunft

Zahlungen werden nirgendwo aufgeführt, ich bekomme Mahnungen. Ich versuche seit Wochen per E-Mail, telefonisch oder per Chat etwas zu erreichen, ohne Erfolg. Sie werden am Telefon frech. Habe eine Auflistung meiner Zahlungen verlangt, keine Reaktion mehr, auch meine Drohung mit einer Anzeige und Anwalt bringt nichts. Man hat keine Chance.