Flug storniert und keine Rückzahlung

Guten Tag, leider habe ich trotz mehrmaligen Anrufen meine Rückzahlung nicht erhalten.

Da ich bereits am 09.10.2017 eine schriftliche Bestätigung der Stornierung und Rückerstattung habe, möchte ich das Geld auch bekommen.

Mich interessiert es überhaupt nicht, ob Air Berlin zahlt oder nicht.

Ich habe nach dem Insolvenzantrag gebucht am 22.09.2017 und gezahlt. Und das an Bravofly und nicht an Air Berlin.

Jedes Mal wird man vertröstet und hingehalten.

Meine Forderung

Rückerstattung in voller zugesagter Höhe 383,43 Euro.

Firmenantwort

23.11.2017 | 17:41 Uhr · Bravofly Rumbo Group

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit uns. Hiermit möchten wir Ihnen bestätigen, dass der Betrag in Höhe von 383.43 EUR dem für die Buchung verwendeten PayPal Konto gutgeschrieben wurde. Sie können die Details der Transaktion direkt in Ihrem PayPal Kundenkonto einsehen. Wir entschuldigen uns für die verlängerte Bearbeitungszeit und bleiben Ihnen gerne für andere Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Bravofly

Kommentar

15.11.2017 | 12:12 Uhr · ReclaBoxler-3481569

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

23.11.2017 | 17:02 Uhr · ReclaBoxler-3481569

Geld wurde heute erstattet. Somit ist alles geklärt