Doppelte Abbuchung im selben Monat

Mir wurden im Oktober leider die doppelten Gebühren per PayPal abgerechnet. Mehrere Versuche eine Lösung mit der Hotline herbeizuführen, sind leider gescheitert. Eine E-Mail ging am 25.10. auch raus jedoch ohne Ressonanz.

Ich würde mich freuen, wenn sich ein Mitarbeiter von HD-Plus dem Fall annehmen könnte, der auch im Stande ist auf die Buchhaltungsbelege zuzugreifen und sich mit den PayPal Abrechnungen auskennt.