AEG reagiert nicht. Schlechter Service

Am 20.10.2017 war bei mir bereits zum zweiten Mal der Techniker von AEG, um meinen Geschirrspüler zu reparieren. Beim ersten Besuch wurde angeblich kein Fehler festgestellt. Der Fehler bestand aber weiterhin.

Im zweiten Termin hat der Techniker festgestellt, dass die Sprüharme defekt sind. Diese sollten im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden. Hierzu sollte ich die Ersatzteile bis spätestens 28.10.2017 geliefert bekommen. Ich warte bis heute auf die Lieferung und kann den Geschirrspüler seit Kauf nicht ordnungsgemäß nutzen.
Ich finde euren Service sehr schlecht und werde auf keinen Fall mehr ein AEG-Produkt auf Grund meiner Erfahrungen kaufen.

Ich erwarte eine Stellungnahme (Entschädigung!) von Ihnen und die DRINGENDE Lieferung der Ersatzteile.