Verweigerung des 15%igen Neukundenbonus

Guten Tag, ich habe am 07.11.2017 meine Schlussrechnung ohne den Abzug des 15%-igen Neukundenbonus erhalten, mit der Begründung dass an dem Anschluss ein Gewerbe betrieben wird. Das ist in soweit auch korrekt.

Ich habe den Stromvertrag als Privatperson/Verbraucher für unsere Haus mit sehr
geringer gewerblicher Nutzung (11 %) abgeschlossen - und das seit nunmehr fast 20 Jahren. Problem hatte ich dahingehend noch mit keinem Anbieter!

Sie verweisen in ihren AGB im Punkt 8.4. auf den § 13 BGB: Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Dies trifft bei mir vollumfänglich zu.

Ich möchte sie bitten mir die korrigierte Schlußrechnung bis zum 21.11.2017 zuzusenden. Herzlichen Dank vorab.

Freundliche Grüße

Thomas Seebold

Meine Forderung

ERstattung in Höhe von € 163,86

Firmenantwort

14.11.2017 | 11:04 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrter Her Seebold,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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17.11.2017 | 11:08 Uhr · Thomas Seebold

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

21.11.2017 | 14:10 Uhr · Thomas Seebold

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

22.11.2017 | 08:14 Uhr · Thomas Seebold

Ihr Anliegen wurde bearbeitet, der Neukundenbonus in Höhe von 235,08 Euro gewährt.