14.11.2017 | 12:46 Uhr · 184 Views · von Michael Friemelt

Reifen Direkt (Hannover)

Keine Ersatzlieferung

28.09.2017 Bestellung von vier Winterkompletträdern

04.10.2017 Lieferung von nur drei Winterkompletträdern

Ab da, unendliche Wartezeit an der "Hotline", Telefongespräche mit "bemühten" Kundenberatern

13.10.2017 1. Schriftliche Beschwerde das noch 1 Rad fehlt

16.10.2017 Lieferung des fehlenden Komplettrades

25.10.2017 Montagetemin bei Montagepartner, Öffnung der Original Verpackung, eine Felge wurde beschädigt geliefert.

25.10.2017 Meldung des Schadens an DeltiCom / Reifen Direkt

Ab da, wieder unendliche Wartezeit an der "Hotline", Telefongespräche mit "bemühten" Kundenberatern, mehrfacher E-Mailverkehr.

Stand heute, die beschädigte Felge wurde am endlich 06.11.2017 abgeholt. Eine Ersatzfelge wurde noch nicht geliefert. Ein Liefertermin für eine Ersatzfelge wird nicht genannt

Meine Forderung

Umgehende Lieferung einer Ersatzfelge oder von vier neuen anderen Felgen

Kommentar

21.11.2017 | 12:52 Uhr · Michael Friemelt

Der Verkäufer meldet sich nicht!

Kommentar

26.12.2017 | 15:23 Uhr · Michael Friemelt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst