16.11.2017 | 10:14 Uhr · 178 Views · von Heinz Cordes

GLS (Neuenstein)

Paket seit 10 Tagen hin und her, nur nicht zu mir.

Paketnummer: 12320197824

Das Paket wurde am 3.11.eingeliefert.

Bis heute (13.11.) wird das Paket hin und her gesendet Bremen -> Dortmund -> Bremen -> 2 x Zustellfahrzeug (kein Zustellversuch) -> Lager Bremen, eingetroffen -> Lager Bremen eingelagert usw.

Bei solchen Abläufen bin ich sicher nicht der einzige, der nie wieder über GLS beliefert werden möchte, zumal es nicht das erste mal ist.

Bei GLS muß anscheinend das blanke Chaos herrschen.

Unfassbar!

Meine Forderung

Paketzustellung

Firmenantwort

17.11.2017 | 12:35 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagement in Kontakt. Die Kollegen kümmern sich bereits, damit Sie schnellstmöglich Ihr Paket bekommen.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team