4fach Punkte statt 10fach eCoupon

Zum zweiten Mal bei Aral getankt, mit einem 10fach eCoupon, wo nur 4fach berechnet wurde.
Man kann nicht genau nachverfolgen, was für ein Punkterechner genommen wird, zB. ob 4fach oder 10fach, auch keinerlei Angaben bei der Gutschrift.
Miserable Kontaktaufnahme bei Payback, nur mit LogIn oder per Anruf.