Viagogo verkauft falsche Tickets

Ich habe für das 2. Ligaspiel am 15.11.2017 FC Heidenheim vs. FC Union Berlin 5 Gästetickets gekauft (zum dreifachen Preis) und dies auch bestätigt bekommen. Eigentlich sollten mir die Tickets per UPS gesendet werden, wofür ich zusätzlich 50 Euro Gebühr bezahlten musste. Die Tickets wurden mir jetzt aber per mail zum download gesendet und zudem noch Heimtickets. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet, der sich bis jetzt noch nicht gemeldet hat. Ich werde spätestens in einer Woche Anzeige wegen Betrugs erstatten, falls sich der Anbieter nicht rückmeldet.

Meine Forderung

Umtausch oder vollumfängliche Erstattung

Kommentar

11.12.2017 | 18:09 Uhr · A. O.

Vor Viagogo sollte man sich in acht nehmen. Da sind viele Betrügereien vorgekommen und kommen immer noch vor.
Viagogo ist anscheinend ausserhalb der EU (in der Schweiz) registriert und dadurch nicht vom EU Käuferschutz belangbar.
Allein in Schweden sind schon dieses Jahr 2017 mehr als 26 Anmeldungen wegen Betrugs vorhanden.

Kommentar

12.12.2017 | 14:18 Uhr · ReclaBoxler-2517244

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

02.01.2018 | 14:36 Uhr · ReclaBoxler-2517244

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst