Keine Zustellung der Werbepost

Nachdem ich mich am 12.11.2017 beschwert hatte, dass wir die Werbepost EINKAUFAKTUELL an den Wochenenden 28. /29. 10., 04. /05. 11. und 11.11./12.11.2017 nicht erhalten haben, schrieb man mir:

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben sich die Mühe gemacht, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu schildern. Dafür danken wir Ihnen.
Es tut uns leid, dass Ihnen „Einkaufaktuell“ nicht zugestellt wurde.
Natürlich haben wir uns sofort um Ihr Anliegen gekümmert und die Kollegen vor Ort informiert. Wir gehen deshalb davon aus, dass Sie künftig „Einkaufaktuell“ wie erwartet erhalten.

Am Wochenende 18. /19. 11. wurde „Einkaufaktuell“ wieder nicht zugestellt.